Política de Seguridad
Última actualización: 2 de agosto de 2025
Introducción
En Talyroniqvera, la seguridad de su información personal y datos confidenciales es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Seguridad describe las medidas técnicas, administrativas y organizativas que implementamos para proteger sus datos contra accesos no autorizados, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.
Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad en todos los aspectos de nuestros servicios de consultoría educativa en línea personalizada.
Compromiso con la Seguridad
Talyroniqvera se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de toda la información que nos confía. Implementamos un enfoque de seguridad integral que abarca personas, procesos y tecnología.
Revisamos y actualizamos continuamente nuestras prácticas de seguridad para adaptarnos a las amenazas emergentes y mantener el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad de la información.
Medidas de Seguridad Técnica
Cifrado de Datos
Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger sus datos tanto en tránsito como en reposo:
Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores están protegidas mediante protocolos TLS (Transport Layer Security) de última generación, garantizando que sus datos permanezcan confidenciales durante la transmisión.
Cifrado en reposo: Los datos almacenados en nuestros sistemas están cifrados utilizando algoritmos de cifrado robustos, protegiendo su información incluso en caso de acceso físico no autorizado a nuestros servidores.
Infraestructura Segura
Nuestra infraestructura tecnológica está diseñada con múltiples capas de protección:
Alojamos nuestros servicios en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad física y operativa. Estos centros implementan controles de acceso estrictos, vigilancia continua, sistemas de detección de intrusiones y medidas de protección contra desastres naturales y fallos técnicos.
Empleamos firewalls avanzados, sistemas de detección y prevención de intrusiones, y herramientas de monitoreo de seguridad que operan las veinticuatro horas del día para identificar y neutralizar amenazas potenciales en tiempo real.
Seguridad de Aplicaciones
Desarrollamos y mantenemos nuestras aplicaciones siguiendo las mejores prácticas de seguridad:
Realizamos revisiones regulares de código, pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidades para identificar y corregir posibles debilidades de seguridad antes de que puedan ser explotadas.
Implementamos controles de seguridad en cada capa de nuestra arquitectura de aplicaciones, incluyendo validación de entrada, protección contra inyecciones, gestión segura de sesiones y controles de autorización granulares.
Protección contra Amenazas
Mantenemos sistemas proactivos de defensa contra amenazas comunes:
Nuestros sistemas incluyen protección contra ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), filtrado de tráfico malicioso, detección de malware, y protección contra intentos de acceso no autorizado mediante fuerza bruta.
Utilizamos inteligencia de amenazas actualizada para anticipar y defendernos contra vectores de ataque emergentes.
Controles de Acceso
Autenticación de Usuarios
Implementamos mecanismos robustos de autenticación para verificar la identidad de todos los usuarios:
Requerimos contraseñas seguras que cumplan con criterios específicos de complejidad. Proporcionamos opciones de autenticación de múltiples factores para agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta.
Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash criptográfico seguros con salt, garantizando que incluso nuestro personal no pueda acceder a sus credenciales originales.
Control de Acceso Basado en Roles
Aplicamos el principio de privilegio mínimo en todos nuestros sistemas:
Los usuarios y el personal interno solo tienen acceso a los datos y funciones necesarios para realizar sus tareas específicas. Los permisos se asignan cuidadosamente según roles definidos y se revisan regularmente para garantizar que permanezcan apropiados.
Gestión de Sesiones
Implementamos controles estrictos para gestionar las sesiones de usuario de manera segura:
Las sesiones inactivas se cierran automáticamente después de un período definido. Los tokens de sesión se generan de manera segura y se invalidan inmediatamente al cerrar sesión. Monitoreamos actividades de sesión inusuales que puedan indicar compromisos de cuenta.
Seguridad del Personal
Selección y Verificación
Todos los miembros de nuestro equipo que tienen acceso a información confidencial pasan por procesos rigurosos de verificación de antecedentes apropiados para sus roles y responsabilidades.
Capacitación y Concienciación
Proporcionamos capacitación regular en seguridad de la información a todo nuestro personal:
Nuestros programas de capacitación cubren las mejores prácticas de seguridad, reconocimiento de amenazas, manejo seguro de datos, ingeniería social, y procedimientos de respuesta a incidentes. Todo el personal debe completar capacitación de seguridad antes de acceder a sistemas de producción y recibe actualizaciones periódicas.
Acuerdos de Confidencialidad
Todos los empleados, contratistas y socios comerciales firman acuerdos de confidencialidad estrictos que les obligan a proteger la información confidencial y prohíben el uso no autorizado o la divulgación de datos.
Seguridad Operativa
Monitoreo y Registro
Mantenemos sistemas exhaustivos de monitoreo y registro:
Registramos actividades del sistema, eventos de seguridad, accesos a datos y cambios de configuración. Estos registros se analizan regularmente utilizando herramientas automatizadas y revisiones manuales para detectar anomalías, intentos de acceso no autorizado o actividades sospechosas.
Los registros se almacenan de manera segura y se conservan durante períodos apropiados para permitir investigaciones forenses si es necesario.
Gestión de Vulnerabilidades
Implementamos un programa proactivo de gestión de vulnerabilidades:
Realizamos evaluaciones de seguridad regulares, incluyendo escaneos de vulnerabilidades automatizados y pruebas de penetración manuales. Las vulnerabilidades identificadas se clasifican según su gravedad y se remedian de acuerdo con cronogramas basados en riesgos.
Mantenemos un proceso de gestión de parches que garantiza que todos los sistemas, aplicaciones y componentes se actualicen oportunamente con las últimas correcciones de seguridad.
Respaldo y Recuperación
Protegemos la disponibilidad de sus datos mediante estrategias robustas de respaldo y recuperación:
Realizamos respaldos regulares y automatizados de todos los datos críticos. Los respaldos se cifran y se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas para proteger contra pérdidas debido a desastres o fallos de hardware.
Probamos periódicamente nuestros procedimientos de recuperación para garantizar que podamos restaurar servicios y datos rápidamente en caso de incidentes graves.
Respuesta a Incidentes
Plan de Respuesta a Incidentes
Mantenemos un plan formal de respuesta a incidentes de seguridad que define nuestros procedimientos para detectar, analizar, contener, erradicar y recuperarse de incidentes de seguridad.
Nuestro equipo de respuesta a incidentes está capacitado y preparado para actuar rápidamente ante cualquier amenaza o violación de seguridad.
Notificación de Violaciones
En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, nos comprometemos a:
Investigar el incidente de manera exhaustiva y oportuna. Notificarle según lo requieran las leyes aplicables y dentro de plazos razonables. Proporcionar información clara sobre el incidente, los datos afectados y las medidas que hemos tomado para remediar la situación.
Trabajar con usted para minimizar cualquier impacto potencial y prevenir futuros incidentes.
Mejora Continua
Después de cada incidente de seguridad, realizamos análisis post-incidente para identificar causas raíz, evaluar la efectividad de nuestra respuesta e implementar mejoras para fortalecer nuestras defensas y procedimientos.
Seguridad de Terceros
Evaluación de Proveedores
Cuando trabajamos con proveedores de servicios terceros que procesan datos en nuestro nombre, realizamos evaluaciones rigurosas de seguridad:
Evaluamos las prácticas de seguridad de los proveedores, revisamos sus certificaciones y contratos, y verificamos que cumplan con nuestros estándares de seguridad antes de otorgarles acceso a cualquier información.
Contratos y Acuerdos
Todos los proveedores terceros deben firmar acuerdos contractuales que especifican sus obligaciones de seguridad y confidencialidad, incluyendo requisitos de cifrado, controles de acceso, protección de datos y notificación de incidentes.
Supervisión Continua
Monitoreamos continuamente el desempeño de seguridad de nuestros proveedores y realizamos revisiones periódicas para garantizar el cumplimiento continuo con nuestros requisitos de seguridad.
Privacidad y Confidencialidad
Minimización de Datos
Recopilamos y procesamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios personalizados de consultoría educativa en línea. No retenemos información más allá de lo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada.
Segregación de Datos
Mantenemos los datos de cada cliente lógicamente segregados para garantizar que su información permanezca aislada y protegida de accesos no autorizados por otros usuarios o clientes.
Eliminación Segura
Cuando los datos ya no son necesarios o cuando usted solicita su eliminación, utilizamos métodos seguros de eliminación de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.
Cumplimiento y Certificaciones
Cumplimiento Normativo
Nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y seguridad de la información en todas las jurisdicciones donde operamos.
Nuestras prácticas están diseñadas para alinearse con marcos reconocidos internacionalmente para la seguridad de la información y la privacidad de datos.
Auditorías y Evaluaciones
Sometemos nuestros sistemas y prácticas de seguridad a auditorías independientes regulares realizadas por evaluadores de seguridad calificados. Los resultados de estas auditorías informan nuestras iniciativas continuas de mejora de seguridad.
Seguridad Física
Instalaciones Seguras
Nuestras oficinas y los centros de datos donde se alojan nuestros servicios implementan controles de seguridad física exhaustivos:
Acceso controlado mediante tarjetas de identificación, sistemas biométricos o personal de seguridad. Vigilancia por video las veinticuatro horas. Sistemas de alarma y detección de intrusiones. Protección contra incendios, inundaciones y otros riesgos ambientales.
Control de Equipos
Todos los dispositivos que acceden a nuestros sistemas están sujetos a políticas de seguridad estrictas, incluyendo cifrado de disco completo, software de seguridad actualizado, configuraciones seguras y procedimientos de eliminación segura al final de su vida útil.
Responsabilidades del Usuario
Protección de Credenciales
Si bien implementamos medidas de seguridad robustas, la seguridad de su cuenta también depende de sus acciones:
Mantenga su contraseña confidencial y no la comparta con nadie. Utilice contraseñas únicas y complejas. Active la autenticación de múltiples factores cuando esté disponible. Cierre sesión después de usar nuestros servicios, especialmente en dispositivos compartidos.
Reconocimiento de Amenazas
Sea cauteloso con correos electrónicos, mensajes o comunicaciones sospechosas que soliciten información personal o credenciales. Nunca le solicitaremos su contraseña por correo electrónico o teléfono.
Si recibe comunicaciones sospechosas que parecen provenir de Talyroniqvera, contáctenos inmediatamente en info@talyroniqvera.com.
Actualizaciones de Seguridad
Mantenga sus dispositivos, navegadores y software actualizados con las últimas actualizaciones de seguridad para protegerse contra vulnerabilidades conocidas.
Contacto de Seguridad
Reporte de Vulnerabilidades
Si descubre una vulnerabilidad de seguridad en nuestros sistemas o servicios, le agradecemos que nos la informe de manera responsable:
Envíe información detallada sobre la vulnerabilidad a info@talyroniqvera.com. Nos comprometemos a investigar todos los informes legítimos y a trabajar con investigadores de seguridad para resolver problemas rápidamente.
Consultas de Seguridad
Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre nuestras prácticas de seguridad, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@talyroniqvera.com
Dirección postal: Carrer del Gravador Esteve, 20, 46004 València, Valencia, Spain
Teléfono: +34 618 60 24 80
Actualizaciones de la Política
Revisamos y actualizamos esta Política de Seguridad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y mejores prácticas de la industria.
Cuando realicemos cambios significativos en esta política, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
Talyroniqvera está comprometido con la protección de su información mediante las mejores prácticas de seguridad de la industria. Su confianza es fundamental para nosotros, y continuamos invirtiendo en tecnologías, procesos y personal para mantener sus datos seguros.